Política de Privacidad de JemLit

En JemLit (jem-lit.es), nos comprometemos a proteger su privacidad y a garantizar la seguridad de sus datos personales conforme a la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea y la legislación española sobre juegos de azar. Al utilizar nuestro sitio web y servicios, usted acepta las prácticas descritas en esta política.

1. Responsable del Tratamiento

El responsable del tratamiento de sus datos personales es JemLit S.L., con domicilio social en Madrid, España. Para cualquier consulta relacionada con sus datos o esta política, puede contactar con nuestro Delegado de Protección de Datos en [email protected].

2. Datos Personales que Recopilamos

Recopilamos y procesamos los siguientes datos para ofrecerle nuestros servicios de juego online de forma segura y conforme a la normativa:

• Nombre y apellidos
• Correo electrónico
• Dirección IP
• Número de teléfono
• Dirección postal
• Fecha de nacimiento y género
• Datos técnicos del dispositivo y navegador
• Datos de uso: horarios, frecuencia y forma de uso de nuestros servicios
• Información de cuenta y perfil
• Datos de transacciones, depósitos y retiradas
• Documentación para verificación de identidad, edad y cumplimiento normativo
• Datos sensibles opcionales (por ejemplo, información sobre salud o etnia) si se proporcionan voluntariamente
• Información de terceros para prevención de fraude y juego responsable

3. Finalidades del Tratamiento

Sus datos personales se utilizan para los siguientes fines:

• Gestionar y mantener su cuenta de usuario
• Verificar su identidad y edad legal para jugar, conforme a la legislación española
• Procesar pagos, depósitos y retiradas de forma segura
• Cumplir con obligaciones legales y regulatorias, incluyendo prevención de blanqueo de capitales y promoción del juego responsable
• Comunicar novedades, cambios en los servicios y notificaciones importantes
• Organizar promociones, bonos y concursos
• Personalizar su experiencia y ofertas, siempre que haya dado su consentimiento
• Mejorar nuestros servicios y analizar el uso del sitio para optimizar la experiencia de usuario
• Detectar y prevenir actividades fraudulentas o ilícitas

4. Bases Legales para el Tratamiento

El tratamiento de sus datos se realiza conforme a las siguientes bases legales:

1. Su consentimiento explícito para ciertos tratamientos, como el envío de comunicaciones comerciales.
2. La ejecución del contrato de prestación de servicios.
3. El cumplimiento de obligaciones legales aplicables a operadores de juego en España.
4. Intereses legítimos de JemLit para mejorar la seguridad y calidad de los servicios, siempre que no prevalezcan sus derechos fundamentales.

5. Conservación de Datos

Conservamos sus datos personales solo durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades indicadas y para atender las obligaciones legales, generalmente hasta cinco años tras el cierre o inactividad de la cuenta. En casos relacionados con investigaciones o medidas de juego responsable, algunos datos podrán conservarse por períodos más largos conforme a la legislación vigente.

6. Comunicaciones Comerciales

Con su consentimiento previo y explícito, JemLit podrá enviarle ofertas, promociones y comunicaciones comerciales relacionadas con nuestros productos y servicios. Usted puede revocar este consentimiento en cualquier momento a través de su perfil de usuario o siguiendo las instrucciones para darse de baja incluidas en cada comunicación.

7. Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Utilizamos cookies y tecnologías similares para:

• Garantizar el correcto funcionamiento del sitio web
• Recordar sus preferencias y configuraciones
• Analizar la navegación para mejorar la experiencia de usuario
• Mostrar publicidad personalizada acorde a sus intereses

Puede gestionar sus preferencias y rechazar cookies no esenciales mediante la configuración de su navegador. Tenga en cuenta que algunas cookies son imprescindibles para el funcionamiento del sitio.

8. Cesión y Transferencia de Datos

Podemos compartir sus datos personales con:

• Proveedores de servicios, como procesadores de pagos y plataformas tecnológicas
• Autoridades regulatorias y judiciales cuando sea requerido
• Agencias de prevención de fraude y verificación de identidad
• Empresas del grupo JemLit para fines operativos
• Terceros autorizados por usted

En caso de transferencias internacionales fuera del Espacio Económico Europeo (EEE), garantizamos que se implementan las medidas adecuadas para proteger sus datos, como cláusulas contractuales estándar aprobadas por la Comisión Europea.

9. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas rigurosas para proteger sus datos contra accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación indebida. Estas medidas incluyen cifrado, controles de acceso y auditorías periódicas de seguridad.

10. Derechos de los Usuarios

Usted tiene derecho a:

• Acceder a sus datos personales
• Solicitar la rectificación de datos incorrectos o incompletos
• Solicitar la supresión de sus datos cuando proceda (derecho al olvido)
• Limitar u oponerse al tratamiento en determinados casos
• Solicitar la portabilidad de sus datos
• Retirar el consentimiento otorgado en cualquier momento sin afectar la licitud del tratamiento previo
• No ser objeto de decisiones automatizadas con efectos significativos

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede contactar con nosotros en [email protected]. También tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos si considera que sus derechos han sido vulnerados.

11. Modificaciones de la Política de Privacidad

Podemos actualizar esta política periódicamente para adaptarnos a cambios legales o mejoras en nuestros servicios. Publicaremos cualquier cambio en esta misma página, indicando la fecha de la última actualización. El uso continuado de nuestros servicios tras dichos cambios implica la aceptación de la nueva política.

12. Juego Responsable

En JemLit fomentamos un entorno de juego seguro y responsable. Disponemos de herramientas para limitar el acceso, establecer límites de depósito y tiempo, y ofrecer asesoramiento para prevenir problemas relacionados con el juego. Para más información, puede consultar las recomendaciones de la Dirección General de Ordenación del Juego (DGOJ).